Desde 1963, la Empresa Eléctrica Riobamba S.A. (EERSA) es la encargada de la distribución y servicio de la energía eléctrica en la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo, y en los cantones circunvecinos.
Esta empresa ofrece servicios en línea a sus suscriptores para que puedan consultar, imprimir y descargar la planilla de luz de Riobamba, así como resolver otros trámites sin necesidad de acudir a ninguna oficina. A continuación, le mostramos cómo realizar estas consultas paso a paso. Solo necesita un dispositivo con acceso a Internet.
¿Cómo consultar planilla de luz Riobamba?
Para realizar la consulta de la planilla de luz en Riobamba a través del sitio web de la Empresa Eléctrica Riobamba S.A. (EERSA), sigue estos sencillos pasos
- Ingresa al sitio web de la EERSA.
- Haz clic en la opción «Facturación electrónica», ubicada en el menú principal.
- Haga clic en el botón “Consultar datos” y en pantalla se mostrarán las planillas de luz Riobamba con todos los detalles, incluyendo su información como suscriptor (datos personales, domicilio, código cliente, tarifa aplicable, etc.), fecha de emisión y vencimiento de la factura, otros cobros e impuestos, mensajes, estadísticas de consumo y monto total a pagar.
- Una vez revisada su planilla de luz de Riobamba, podrá realizar el pago antes de la fecha de vencimiento para evitar cortes o suspensiones en su servicio eléctrico por falta de pago.
Además de la consulta de planilla, la EERSA ofrece servicios adicionales a sus usuarios, como la instalación y/o desinstalación de cocinas de inducción. Para solicitar estos servicios, puede comunicarse con el Centro de Atención al Cliente a través del chat de WhatsApp disponible en el portal de la EERSA o contactar al Call Center al número (03) 2 994000.
¿Cómo descargar e imprimir planilla de luz en Riobamba 2024?
Para descargar e imprimir la planilla de luz Riobamba, primero debe realizar el proceso de consulta de la planilla de luz Riobamba con cédula, como se explicó anteriormente.
Una vez realizado este proceso, seleccione la factura que desea y haga clic en el icono PDF que aparece para poder descargarla en su computadora.
Luego de haber descargado el archivo PDF, ábralo y proceda a imprimir la planilla de luz Riobamba 2024, como lo haría con cualquier otro documento. Elija su impresora favorita y listo.
Si desea saber cómo imprimir la planilla de luz Riobamba anterior al 30-10-2022, después de ingresar al sitio web de la EERSA, seleccione la opción “Servicios” y elija la opción “Servicios Online”. A continuación, haga clic en la opción “Imprimir Planilla Anterior al 30-10-2022” y luego de completar la información que se le solicita, tendrá en pantalla la planilla de la luz Riobamba deseada para ser impresa o guardada según desee.
¿Dónde y cómo pagar la planilla de luz en Riobamba?
Adicionalmente, después de realizar la consulta de la planilla de luz, puede efectuar el pago en una variedad de instituciones financieras autorizadas, como el Banco de Guayaquil y sus Bancos del Barrio, el Banco del Pacífico, y el Banco Pichincha. También se aceptan pagos en Servipagos, Red de Servicio Facilito, y cooperativas de ahorro y crédito como «El Sagrario» y «Daquilema».
En adición, tras realizar su consulta de planilla de luz Riobamba, también puede realizar el pago en la nueva red de puntos de pago directo por todo el territorio de Ecuador, que incluye:
- COAC. 29 de Octubre
- COAC. Acción y Desarrollo
- COAC. 4 De Octubre, COAC
- Cacpeco, COAC. Chibuleo
- COAC. Educadores de Chimborazo
- COAC. Mushuc Runa
- Compuxpert
- La Tiendita Del Vesh
- Copinet.Rio
- Tetra Systems
- Ayleenet Multiservicios
- Riomarket
- Tribuconsult
- Megamarket Don Victorio
- Flash Pago
- Otras tiendas y entidades financieras menores
Gracias a esta amplia variedad de puntos de pago, abonar sus facturas resulta más sencillo. Recuerde realizar el pago antes de la fecha de vencimiento estipulada en su factura para evitar la suspensión del servicio.
La EERSA, comprometida con la rendición de cuentas y la transparencia en la gestión, proporciona indicadores de gestión a través de videos de rendición, lo que permite a los usuarios estar informados sobre la eficiencia y calidad en la prestación de servicios.
Recuerde que, en caso de requerir más detalles sobre la consulta de su planilla, servicios adicionales o trámites especiales, puede comunicarse con la EERSA a través de su correo electrónico [email protected], los números telefónicos (03) 2 994000 (Call Center) y 0996199999 (WhatsApp), o visitando cualquiera de las oficinas de la empresa.
Procedimientos especiales
Para aquellos usuarios que requieran servicios más especializados, la EERSA proporciona información detallada sobre desconexión definitiva del servicio y el plan de fortalecimiento. Además, para brindar transparencia en los procesos, la empresa realiza rendición de cuentas mediante comunicados de convocatoria y boletines que se encuentran disponibles en la sección de «Servicios Online» del sitio web.
Para obtener detalles sobre la reubicación o cambio de nombre del titular del servicio, así como para solicitar subsidios para personas de la tercera edad o con discapacidades, la EERSA ha implementado un sistema en línea que permite realizar estos trámites de manera eficiente