Si reside en la provincia de Esmeraldas, seguramente sabrá que su servicio de energía eléctrica lo suministra la empresa pública estratégica Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP), a través de su Unidad de Negocio Esmeraldas.
Gracias al portal web de la empresa eléctrica en Esmeraldas, puede consultar, descargar e imprimir las planillas de luz de manera gratuita y sencilla, para abonados domésticos, comerciales e industriales.
De esta manera, podrá conocer todos los detalles de su planilla de luz y así pagar el servicio a tiempo, evitando cortes o suspensiones por retrasos en el pago. Le explicaremos todo paso a paso.
¿Cómo consultar la planilla de luz en Esmeraldas?
Para consultar la planilla de luz en Esmeraldas a través del portal web de CNEL EP, sigue estos sencillos pasos:
- Accede al enlace de CNEL EP para consultar planillas de luz.
- En el recuadro que aparece, elige una de las opciones: Consulta por Código Único Eléctrico Nacional (CUEN) o Consulta por Cédula o RUC.
- Si no conoces tu Código Único Eléctrico Nacional (CUEN), es un código que aparece en la parte superior de la planilla de luz CNEL o facturas que has recibido anteriormente. Está compuesto por 10 dígitos: el código de distribuidora + [ceros] + el número de cuenta del abonado.
En el caso de la planilla de luz CNEL en Esmeraldas, el código de distribuidora corresponde a Guayas – Los Ríos, es decir, el 08.
Si no tiene una planilla o factura para obtener su Código Único Eléctrico Nacional (CUEN), puede solicitarlo en cualquiera de las agencias de atención al cliente en Esmeraldas o en cualquier cantón de la Unidad de Negocio Guayas – Los Ríos. También puede obtenerlo llamando al número de teléfono 1800-263537, que es el número del centro de contacto de CNEL EP.
Ingrese la información solicitada según su selección en el cuadro de diálogo que aparece a su derecha. Luego, haga clic en el botón «Consultar» y aparecerán sus planillas de luz desglosadas por mes. Para consultar la planilla de luz de Esmeraldas, haga clic en el botón «Planilla».
Siguiendo estos pasos, podrá ver la planilla de luz y además visualizar:
- Datos del suscriptor: nombre, cédula, domicilio, código cliente, tarifa aplicable, etc.
- Monto a pagar
- Fecha de emisión de la factura
- Fecha de vencimiento de la factura de luz
- Otros datos de cobro/recaudación (montos adeudados, facturación por alumbrado público, etc.)
Recuerde pagar a tiempo su planilla de luz de Esmeraldas antes de la fecha de vencimiento para evitar el corte o la suspensión del servicio.
¿Cómo descargar e imprimir la planilla de luz en Esmeraldas?
Si ya sabe cómo consultar la planilla de luz en CNEL EP, descargar e imprimir la planilla de luz Esmeraldas será muy sencillo. Una vez que tenga la planilla en pantalla, le recomendamos utilizar las opciones predeterminadas que le ofrece su navegador para descargar, guardar o imprimir la planilla de luz Esmeraldas.
Haz clic en el icono de descargar para almacenarla en tu computadora. Si deseas imprimir, selecciona la opción de impresión, y luego elige la impresora que prefieras, como por ejemplo la impresora PDF.
También puedes utilizar las opciones Ctrl+S (Guardar) para descargar la planilla de luz Esmeraldas o Ctrl+P (Imprimir) según sea tu necesidad.
Es importante que tenga en cuenta que esta impresión no representa una factura real o comprobante de pago legal. Además, la empresa se reserva el derecho de realizar cambios o ajustes en la facturación en cualquier momento, lo que podría afectar los montos que aparecen en la planilla.
Si necesitas alguna factura emitida por la empresa, te recomendamos que acudas a cualquiera de las oficinas de CNEL EP con tus datos de suscriptor y solicites la impresión de la factura que necesites.
¿Dónde y cómo pagar la planilla de luz en Esmeraldas?
Existen diversas opciones para pagar la planilla de luz cerca de Esmeraldas, ya que CNEL EP dispone de más de 1000 puntos de recaudación a nivel nacional. Entre ellos se encuentran agencias bancarias y corresponsales no bancarios como Banco de Esmeraldas, Banco Bolivariano, Banco de Machala, Banco Pichincha, Banco del Pacífico, Produbanco, Banco del Barrio, Western Union, Servipagos, Cooperativa de ahorro y crédito «El Sagrario», Red de Servicios Facilito, Pago Ágil, Tia y Mi Vecino – Banco Pichincha.
En el portal web del CNEL EP, en el apartado «Gestión de Recaudación«, podrás encontrar toda la información actualizada sobre el pago de la planilla de luz Esmeraldas, los puntos de recaudación y los medios de pago disponibles. Entre ellos se incluyen el pago en efectivo en ventanillas de bancos, el débito automático mensual desde una cuenta bancaria, el uso de tarjetas de crédito Diners Club, Visa o Mastercard, los pagos en línea a través de la web de bancos y el pago en corresponsales no bancarios.
Gracias a la amplia variedad de opciones de pago, es muy fácil mantenerse al día con los pagos de la planilla de luz Esmeraldas y evitar las suspensiones del servicio por incumplimiento de pagos.
Oficinas y agencias del CNEL EP en Esmeraldas
| Nombre de Agencia | Dirección | Número Telefónico | Servicio que Presta | Horarios de Agencia | Horarios de servicio al cliente |
|---|---|---|---|---|---|
| Agencia Atacames | Av. principal entrada frente al Colegio Estrella del Mar | 2731152 | Atención al Cliente | Lunes a Viernes 08:00 a 17:00 | Lunes a Viernes 08:00 a 16:30 |
| Agencia Muisne | Calle Isidro Ayora y Vicente Rocafuerte | 2480480 | Atención al Cliente | Lunes a Viernes 08:00 a 17:00 | Lunes a Viernes 08:00 a 16:30 |
| Agencia Chamanga | Barrio La Católica, calle 18 de Octubre | 2484181 | Atención al Cliente | Lunes a Viernes 08:00 a 17:00 | Lunes a Viernes 08:00 a 16:30 |
| Agencia Quininde | Av 6 de Diciembre diagonal al Cementerio | 2736147 – 2737509 | Atención al Cliente | Lunes a Viernes 08:00 a 17:00 | Lunes a Viernes 08:00 a 16:30 |
| Agencia Golondrinas | Calle Mariana de Jesus vía a 10 de Agosto junto a la Iglesia Católica | 23902607 | Atención al Cliente | Lunes a Viernes 08:00 a 17:00 | Lunes a Viernes 08:00 a 16:30 |
| Agencia Rocafuerte | Calle Bolívar y 31 de Agosto frente al Colegio | 2740155 | Atención al Cliente | Lunes a Viernes 08:00 a 17:00 | Lunes a Viernes 08:00 a 16:30 |
| Agencia Borbon | Calle 5 de agosto y Kennedy | 2786519 | Atención al Cliente | Lunes a Viernes 08:00 a 17:00 | Lunes a Viernes 08:00 a 16:30 |
| Agencia Limones | Calle Eloy Alfaro entre Salinas y Pio Montufar | 2722237 2722246 2722241 2722239 | Atención al Cliente | Lunes a Viernes 08:00 a 17:00 | Lunes a Viernes 08:00 a 16:30 |
| Agencia San Lorenzo | Av. Camilo Ponce y José Garces | 2780177 2781626 | Atención al Cliente | Lunes a Viernes 08:00 a 17:00 | Lunes a Viernes 08:00 a 16:30 |
| Agencia San Rafael | Av. Principal San Rafael sector Las Acacias | 2722237 2722246 2722241 2722239 | Atención al Cliente | Lunes a Viernes 08:00 a 17:00 | Lunes a Viernes 08:00 a 16:30 |
| Agencia Santas Vainas | Calle Eugenio Espejo y Río Cayapas | 2722237 2722246 2722241 2722239 | Atención al Cliente | Lunes a Viernes 08:00 a 17:00 | Lunes a Viernes 08:00 a 16:30 |
Preguntas frecuentes
Existen más de 13.400 puntos de pago en todo el país. Por ejemplo, puede pagar la planilla de luz cerca de Quinindé en cualquier Western Union, Almacén Tía o Pago Ágil.
Ahora no es necesario realizar la consulta de la planilla de luz de manera presencial cerca de Esmeraldas, puede hacerlo desde la comodidad de su hogar a través de la página web de la Corporación Nacional de Electricidad.
Puede consultar las planillas de CNEL Esmeraldas del 2024 en el portal web: www.cnelep.gob.ec o a través del siguiente enlace: serviciosenlinea.cnel.
Puede comunicarse con el Centro de Contacto de CNEL llamando al 1800263537 o a través del correo electrónico: [email protected].