La antigua Empresa Eléctrica Miraflores S. A. fue creada en 1950 para proveer el servicio de energía eléctrica en la ciudad de Cuenca y la mayoría de las provincias del Azuay y Cañar, así como en los cantones aledaños. Desde 1979, esta empresa cambió su denominación a Empresa Eléctrica Regional Centro Sur C. A., mejor conocida como CENTROSUR.
CENTROSUR no solo cuenta con un moderno servicio de distribución y comercialización de energía eléctrica con altos estándares de calidad, sino que también dispone de un portal web en el cual usted podrá consultar, descargar, imprimir y pagar la planilla de luz Cuenca durante las 24 horas del día, los 365 días del año. Es gratuito y solo necesita acceso a Internet. Le explicamos cómo hacerlo paso a paso.
¿Cómo consultar la planilla de luz en Cuenca?
A través del portal de CENTROSUR, puede realizar la consulta de su planilla de luz Cuenca en pocos y sencillos pasos:
- Ingrese al portal web de CENTROSUR.
- Seleccione la opción «Servicios en Línea» en el menú superior y haga clic en «Consulta y Pago de planillas» en el menú desplegable.
- En el recuadro de consulta de la planilla de luz Cuenca, seleccione una de las siguientes opciones:
- Código de Cliente
- Cuenta Contrato
- Cédula o RUC
- Número de Medidor
- Luego, ingrese la información solicitada según su elección y haga clic en el botón «Consultar Datos».
Una vez que haya ingresado a la consulta de planilla de luz Cuenca a través del portal de CENTROSUR, podrá visualizar las facturas listadas. Para ver una planilla de luz en particular, simplemente haga clic en el icono en forma de lupa.
En la Carta de Luz que aparece en pantalla, encontrará información detallada, como:
- Datos personales y de domicilio del suscriptor
- Código cliente
- Número de medidor
- Cuenta contrato
- Tarifa aplicable
- Total de deuda
- Fecha de emisión de la factura
- Fecha de vencimiento de la factura
- Fecha de pago
- Otros cobros e impuestos (alumbrado público, Empresa Municipal de Aseo de Cuenca EMAC, Bomberos, entre otros)
Es importante que pague su factura de luz Cuenca antes de la fecha de vencimiento para evitar el corte o la suspensión del servicio.
Además, CENTROSUR ofrece la opción de consultar su planilla de luz a través de una llamada telefónica al número 136 desde cualquier teléfono fijo. Tenga en cuenta que para realizar la consulta, le podrán solicitar su código cliente, número de contrato o número de medidor.
¿Cómo descargar e imprimir la planilla de luz en Cuenca?
Para poder imprimir la planilla de luz Cuenca, es necesario descargarla previamente. El proceso es muy sencillo: primero, debe realizar la consulta de la factura siguiendo los pasos explicados anteriormente, y en lugar de hacer clic en el icono de lupa para visualizar la planilla, deberá hacer clic en el icono de PDF correspondiente.
De esta manera, el documento PDF con la factura se descargará automáticamente en su computadora y se almacenará en su carpeta de descargas. Para imprimirlo, basta con abrir el archivo en su programa lector de PDF y utilizar las opciones de impresión de su navegador o presionar la combinación de teclas Ctrl+P.
¿Dónde y cómo pagar la planilla de luz en Cuenca?
Existen varias formas de realizar el pago de tus planillas de luz Cuenca en los puntos de recaudación autorizados por CENTROSUR.
Puedes acudir a la taquilla o ventanilla de las siguientes instituciones para pagar tu planilla de luz Cuenca:
- Banco del Pacífico
- Cooperativa de Ahorro y Crédito Biblián
- Banco de Guayaquil
- Cooperativa de Ahorro y Crédito Señor de Girón
- Cooperativa de Ahorro y Crédito La Merced Ltda
- Banco de Pichincha
- Cooperativa de Ahorro y Crédito Fasayñan Ltda
- Cooperativa de Ahorro y Crédito San José
- Cooperativa de Ahorro y Crédito Jardín Azuayo
- Cooperativa de Ahorro y Crédito Austro Ltda
- Cooperativa de Ahorro y Crédito Baños Ltda
- Cooperativa de Ahorro y Crédito Provida
- Cooperativa de Ahorro y Crédito MASCOOP
- Cooperativa de Ahorro y Crédito Jep
- Cooperativa de Ahorro y Crédito Gañansol
- Cooperativa de Ahorro y Crédito Santa Isabel
- Cooperativa de Ahorro y Crédito Multiempresarial
- Cooperativa de Ahorro y Crédito Mushuk Yuyay Ltda
- Cooperativa de Ahorro y Crédito CREA
- Cooperativa de Ahorro y Crédito ERCO
- Red Facilito – REPORNE
- Western Union
- Cualquier oficina de recaudación de CENTROSUR
También puedes pagar fácilmente desde el portal de CENTROSUR, seleccionando la opción «Pagos en Línea». Allí puedes escoger «Pagar mediante Banca Virtual» o «Pagar con tarjeta de crédito o débito».
La opción de Pagar mediante Banca Virtual acepta transferencias electrónicas desde las siguientes entidades:
- Banco del Pacífico
- Banco de Guayaquil
- Cooperativa de Ahorro y Crédito Jep
- Banco de Pichincha
- Cooperativa de Ahorro y Crédito La Merced Ltda
- Banco Internacional
- Cooperativa de Ahorro y Crédito CREA
- Cooperativa de Ahorro y Crédito CAJA
- Banco Bolivariano
- Produbanco
- Mutualista Azuay
- Cooperativa de Ahorro y Crédito Jardín Azuayo
La opción de Pagar con tarjeta de crédito o débito lo lleva a una pasarela de pago segura proporcionada por PayPhone, que acepta pagos con tarjetas de las redes Visa y MasterCard.
Recuerda pagar tus facturas de luz eléctrica Cuenca a tiempo para evitar inconvenientes y gastos por mora y reconexión del servicio.
Preguntas frecuentes
Al consultar la planilla de luz Cuenca, tendrá la posibilidad de estar al tanto de la facturación vencida, si la hubiera, los pagos pendientes y su historial de pagos, lo que le permitirá mantenerse al día con la cancelación del servicio eléctrico.
Cada factura de luz de Centrosur ofrece acceso a la siguiente información:
– Cantón
– Oficina de negocios
– Consumo
– Medidor
– Fecha de emisión
– Fecha de vencimiento
– Valor de la factura de luz CNEL
No, la copia que se obtiene de la planilla de Centrosur no constituye de ninguna manera un comprobante de pago ni mucho menos una factura. Solo proporciona información relacionada con el consumidor y los valores asociados al pago del servicio eléctrico.
Para imprimir la planilla de luz Cuenca solo se necesita un ordenador o un teléfono móvil inteligente conectado a internet.
Hay dos formas de pago disponibles para la planilla de luz Cuenca: la primera es mediante el pago en las taquillas o ventanillas de las instituciones autorizadas para recibir pagos. La segunda opción, más rápida y conveniente, es a través del portal en línea de Centrosur o de los bancos autorizados.