Portoviejo es uno de los cantones de la provincia de Manabí que recibe el servicio eléctrico de la Empresa Pública Estratégica Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP) a través de su Unidad de Negocio Manabí.
A través del portal de CNEL EP, puede consultar, descargar e imprimir la planilla de luz para conocer todos los detalles de su facturación y realizar los pagos correspondientes. El servicio de CNEL planillas Portoviejo es gratuito y está disponible en línea las 24 horas del día, los 365 días del año. A continuación, le explicamos paso a paso cómo hacerlo.
¿Cómo consultar la planilla de luz en Portoviejo?
Para consultar su planilla de luz de CNEL EP Portoviejo, siga estos sencillos pasos:
- Ingrese al sitio oficial de CNEL EP para consultar planillas de luz.
- Seleccione la opción de consulta por Código Único Eléctrico Nacional (CUEN) o por Cédula o RUC.
- Si elige la opción de CUEN, puede encontrar su número en la parte superior de cualquier factura o planilla de luz que haya recibido anteriormente.
Recuerde que la consulta de la planilla de luz de CNEL Portoviejo es un servicio gratuito y está disponible en línea las 24 horas del día, los 365 días del año. Una vez que tenga acceso a su planilla, podrá conocer todos los detalles de su facturación y realizar los pagos respectivos de manera oportuna.
El (CUEN) es un código de 10 dígitos formado por el código de distribuidora + [ceros] + el número de cuenta del abonado. En la empresa eléctrica Portoviejo, el código de distribuidora es el correspondiente a Manabí, es decir, el 11. Agregando este código podrá hacer la consulta de planilla de luz.
Si no cuenta con una consulta de planilla de luz o factura de luz para obtener su CUEN, puede solicitarlo en cualquiera de las agencias de atención al cliente de la Unidad de Negocio Manabí o también llamando al centro de contacto de CNEL EP al número de teléfono 1800-263537.
Para consultar su planilla de luz Portoviejo, ingrese la información solicitada en el cuadro de diálogo, según lo que seleccionó en el paso anterior y haga clic en el botón «Consultar». En pantalla aparecerán sus datos como suscriptor y las planillas de luz pendientes desglosadas por meses. Haga clic en el botón «Planilla» de la luz que desee consultar.
En estas planillas de luz Portoviejo encontrará, entre otras cosas, la siguiente información: datos personales del suscriptor (nombre, cédula, domicilio, código de cliente, etc.), tarifa aplicable, monto a pagar, fecha de emisión de la factura, fecha de vencimiento de la factura, fecha límite de pago, consumo de kilovatios por mes, montos pendientes a pagar, facturación por alumbrado público y otros cobros a terceros.
Es importante pagar su factura de CNEL Portoviejo antes de la fecha de vencimiento para evitar el corte o suspensión del servicio de electricidad en su hogar o negocio por falta de pago de luz. Por lo tanto, es crucial que conozca y haga la consulta de su planilla de luz Portoviejo en este caso.
¿Cómo descargar e imprimir la planilla de luz en Portoviejo?
Si ha consultado la planilla de luz siguiendo los pasos anteriores, puede descargar e imprimir la planilla de luz Portoviejo utilizando las opciones predeterminadas de su navegador.
Para descargar la planilla de luz en formato PDF, haga clic en el botón «Descargar» que aparece en la parte inferior de la pantalla.
Para imprimir la planilla de luz descargada, presione Ctrl+P y seleccione su impresora. Tenga en cuenta que esta impresión no es una factura legal o un comprobante de pago válido, ya que CNEL EP se reserva el derecho de realizar cambios o ajustes en la facturación en cualquier momento y esto podría afectar los montos que se reflejan en la misma.
Para obtener una factura legal de CNEL EP, diríjase a cualquiera de las oficinas de la Unidad de Negocio Manabí CNEL EP y solicite la impresión de la factura correspondiente.
¿Dónde y cómo pagar la planilla de luz en Portoviejo?
Pagar la planilla de luz de Portoviejo es muy fácil gracias a los diversos medios de pago que CNEL EP dispone para sus clientes:
- Pago en efectivo de la factura CNEL en ventanillas de bancos.
- Débito automático mensual de la cuenta bancaria.
- Tarjetas de crédito Diners Club, Visa o Mastercard.
- Pagos en línea a través de la página web de bancos.
- Pago en corresponsales no bancarios.
Los pagos pueden realizarse en miles de puntos de recaudación, entre los que se incluyen la red de agencias de CNEL EP, agencias bancarias y corresponsales no bancarios autorizados, como:
- Banco de Guayaquil.
- Banco Pichincha.
- Banco de Machala.
- Produbanco.
- Banco del Pacífico.
- Banco Bolivariano.
- Banco del Barrio.
- Mi Vecino (Banco Pichincha).
- Servipagos.
- Pago Ágil.
- PacifiCard.
- Cooperativa de Ahorro y Crédito “El Sagrario”.
- Western Union.
- Red de Servicios Facilito.
- Tía.
- Jep.
- Discover.
Si desea obtener más información sobre los medios de pago disponibles para su planilla de luz y los puntos de recaudación, acceda al menú «Servicios» > «Gestión de Recaudación» en el portal web de CNEL EP. Además, si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con el centro de atención al cliente de CNEL EP.
Preguntas frecuentes
Al imprimir la planilla de luz CNEL Durán, podrá tener un documento físico para disponer de un archivo cronológico y verificar la siguiente información:
– Facturación del servicio eléctrico del periodo consultado, incluyendo el alumbrado público.
– Información identificatoria del abonado o consumidor.
– Recaudación de terceros del sector eléctrico SE, planes de financiamiento, etc.
– Si posee valores pendientes o está solvente con el servicio.
Al consultar una planilla de luz CNEL Durán, podrá verificar la siguiente información:
– Cantón.
– Oficina de negocios cercana para pagar la planilla de luz.
– Consumo.
– Medidor.
– Fecha de emisión.
– Fecha de vencimiento.
– Valor de la planilla de luz CNEL.
Para consultar una planilla de luz cercana a Durán, siga los mismos pasos que al consultar una planilla de luz en Durán. Solo asegúrese de que los datos correspondan a la misma oficina de negocios.
Toda la información necesaria para imprimir y pagar la planilla de luz se encuentra en el portal de CNEL. Si necesita ayuda adicional, puede comunicarse con el servicio al cliente de la empresa.