En el cantón Milagro, de la provincia de Guayas, la Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP), unidad de negocio Guayas – Los Ríos, es la entidad responsable de proporcionar servicios de energía eléctrica a clientes domésticos, comerciales e industriales.
Para consultar, descargar e imprimir la planilla de luz Milagro, CNEL EP ha puesto a disposición de sus suscriptores un servicio en línea gratuito a través de su portal web, donde pueden gestionar todo lo relacionado con su servicio eléctrico y conocer los detalles de su facturación. Este servicio es gratuito y accesible las 24 horas del día, los 365 días del año. A continuación, se explica paso a paso cómo acceder a él.
¿Cómo consultar la planilla de luz en Milagro?
Consultar su planilla de luz de CNEL EP es un proceso sencillo si sigue estos simples pasos:
- Ingrese al sitio oficial de consultas de planillas de luz de CNEL EP.
- Dentro de la página, ubique el apartado «Servicios» y haga clic allí. Luego, seleccione «Consulta de Planilla» y haga clic en «Agregar nueva«.
- En el recuadro que aparece, seleccione la opción de consulta que prefiera: «Consulta por Código Único Eléctrico Nacional (CUEN)» o «Consulta por Cédula o RUC«.
- Si opta por la consulta por CUEN, ubique este código en la parte superior de cualquiera de las planillas de luz o facturas que ha recibido anteriormente
El CUEN es un código de 10 dígitos que se forma con el código de distribuidora + [ceros] + el número de cuenta del abonado.
En el caso de Milagro, el código de distribuidora es el 09, que corresponde a la empresa eléctrica Milagro dentro de la unidad de negocio Guayas – Los Ríos.
También puede solicitar su CUEN en cualquiera de las agencias de atención al cliente de la Unidad de Negocio Milagro o llamando al centro de contacto de CNEL EP al número de teléfono 1800-263537.
Para consultar su planilla de luz Milagro, ingrese al sitio oficial de consultas de planillas de luz de CNEL EP y siga los siguientes pasos:
- Ingrese la información solicitada en el cuadro de diálogo, según la opción que seleccionó en el paso anterior, incluyendo la unidad de negocio CNEL Milagro, y haga clic en «Consultar«.
- En pantalla aparecerán sus datos de la planilla de luz Milagro y las planillas pendientes por mes. Seleccione la planilla que desea consultar haciendo clic en el botón «Planilla«.
- La planilla en pantalla mostrará todos los detalles de su consumo, así como otros elementos importantes como su tarifa, el monto a pagar, la fecha de emisión y de vencimiento de la factura, su consumo de kilovatios por mes, los montos sin pagar, la facturación por alumbrado público y otros cobros a terceros.
- Asegúrese de pagar la planilla de luz antes de la fecha de vencimiento para evitar cortes o suspensiones de su servicio eléctrico y los inconvenientes que esto acarrea.
¿Cómo descargar e imprimir la planilla de luz en Milagro?
Para descargar e imprimir la planilla de luz Milagro, primero realice una consulta siguiendo los pasos explicados anteriormente.
Una vez descargada la planilla, ábrala y proceda a imprimirla. Puede usar Ctrl+P (Imprimir) para ir más rápido y, posteriormente, seleccionar la impresora deseada.
Es importante tener en cuenta que la impresión de la planilla de luz CNEL no representa una factura legal o comprobante de pago válido, ya que CNEL EP se reserva el derecho de realizar cambios o ajustes en la facturación en cualquier momento.
En caso de requerir una factura para fines legales, puede acudir a cualquiera de las oficinas de CNEL EP y presentar sus datos como cliente para solicitar la impresión de la factura de luz Milagro o la que necesite. Recuerde que puede consultar la planilla de luz eléctrica Milagro desde el portal web antes de visitar las oficinas.
¿Dónde y cómo pagar la planilla de luz en Milagro?
Para pagar su planilla de luz de CNEL EP Milagro, tiene a su disposición varios medios de pago, pero antes es necesario realizar la consulta de la planilla de luz Milagro. Entre los medios de pago disponibles se encuentran:
- Pago en efectivo en ventanillas de bancos
- Débito automático mensual desde su cuenta bancaria
- Tarjeta de crédito Diners Club, Visa o Mastercard
- Pagos en línea a través de la web de bancos
- Pago en corresponsales no bancarios
Las agencias bancarias y corresponsales no bancarios autorizados para recibir los pagos por la planilla de luz son:
- Banco de Guayaquil
- Banco Pichincha
- Banco de Machala
- Produbanco
- Banco del Pacífico
- Banco Bolivariano
- Banco del Barrio
- Mi Vecino (Banco Pichincha)
- Servipagos
- Pago Ágil
- PacifiCard
- Cooperativa de ahorro y crédito «El Sagrario»
- Western Union
- Red de Servicios Facilito
- Tía
- Jep
- Discover
Existen miles de puntos de recaudación en todas estas agencias bancarias y corresponsales no bancarios donde puede pagar su planilla de luz Milagro. Además, puede hacerlo en cualquier oficina de la red de agencias de CNEL EP en todo el país.
En el menú «Servicios» > «Gestión de Recaudación» del portal web de CNEL EP, puede encontrar información actualizada, planillas de luz cerca de Milagro y la ubicación de los puntos de recaudación más cercanos. Este es un servicio que ofrece CNEL Milagro planillas para todos los ciudadanos de esta localidad.
Oficinas y agencias del CNEL EP en Milagro
| Nombre de Agencia | Dirección | Número Telefónico | Servicio que Presta | Horarios de servicio al cliente | Horarios de Agencia |
|---|---|---|---|---|---|
| Agencia Milagro | Av. 17 de Septiembre y Ambato | 042971200 Ext. 300-232-230 | Atención al cliente | Lunes a Viernes 08:00 a 16:00 | Lunes a Viernes 08:00 a 16:30 |
| Agencia El Triunfo | Horacio Fabres entre Av. 8 de Abril y 10 de Agosto | 042971200 Ext. 107-102 | Atención al Cliente | Lunes a Viernes 08:00 a 16:00 | Lunes a Viernes 08:00 a 16:30 |
| Agencia Bucay | García Moreno y Loja (junto al IESS) | 042971200 Ext. 114 – 105 | Atención al Cliente | Lunes a Viernes 08:00 a 16:00 | Lunes a Viernes 08:00 a 16:30 |
| Agencia Maridueña | Av. Los Ángeles Casco Colonial Calle Lateral y Calle Central | 042971200 Ext. 113 -278 | Atención al Cliente | Lunes a Viernes 08:00 a 16:00 | Lunes a Viernes 08:00 a 16:30 |
| Agencia Naranjal | Av. Panamericana y Tarqui Junto a Almacenes Arcos | 042971200 – Ext. 103-104 | Atención al Cliente | Lunes a Viernes 08:00 a 16:00 | Lunes a Viernes 08:00 a 16:30 |
| Agencia Naranjito | Dolores Alzua entre 9 de Octubre y Gnral. Córdova | 042971200 – Ext. 103-104 | Atención al Cliente | Lunes a Viernes 08:00 a 16:00 | Lunes a Viernes 08:00 a 16:30 |
| Agencia Simón Bolívar | Antonio Vargas y Manabí Funeraria Continental por orilla del rio – Malecón | 042971200 Ext. 106-112 | Atención al Cliente | Lunes a Viernes 08:00 a 16:00 | Lunes a Viernes 08:00 a 16:30 |
| Agencia Yaguachi | Av Cone y Sucre | 042971200 Ext. 111 | Atención al Cliente | Lunes a Viernes 08:00 a 16:00 | Lunes a Viernes 08:00 a 16:30 |